Q運用にかかる具体的な費用を教えてください

基本料金、オプション料金、プラン料金から構成されており、人口、世帯数、利用者数などで費用が変わってくるため、別途お見積もりさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。

Q試用は可能ですか?

はい、ご契約前にトライアルが可能です。操作感や運用イメージを確かめてからご判断いただけます。お気軽にお問い合わせください。

Qアプリのダウンロードは不要でしょうか?

LINEアプリをお使いであれば、新たなアプリのインストールは不要です。

Qマンションや自治会単独での利用は可能ですか?

「自治会サポ!」は、自治体様にご契約いただき、住民の方々に使っていただくサービスとなっています。本サービスの利用をご希望される場合は、ぜひお住まいの自治体にお問い合わせください。

Q通常のLINEグループで十分なのでは?LINEグループとの違いは何でしょうか?

自治体様のLINE公式アカウントを通じて自治会へお知らせを配信できる、お知らせの個人単位での既読確認が可能、住民の方は自治会内でLINEの連絡先を共有する必要がなく「自治会サポ!」上でしかつながらないため安心、などのメリットがございます。

Q自治会長や役員はLINE IDを見ることができますか?

できません。システム内でもLINE IDとは別のIDを使用しておりますので、弊社技術者でも見ることができない仕様となっております。

QLINEのWebhookを既に別のシステムで利用しているのですが、「自治会サポ!」は利用可能ですか?

「自治会サポ!」ではLINE連携にWebhookは利用いたしませんので、Webhookを既に別のシステムでご利用いただいている場合でも導入していただけます。

Q自治体からのお知らせを自治会長に送ることはできるでしょうか?

オプション機能となりますが、「行政お知らせ」機能を使って、自治会長宛てや会員全員宛てなどにお知らせを送ることができます。自治体が実施したアンケートの結果を行政お知らせに添付して自治会長に送る、といったことも可能です。

Qグループはいくつまで作ることができますか?また、グループの中にグループを作成することはできますか?

作成できるグループの数に特に制限はありません。また、グループは1階層までとなっており、グループの中にグループを作成することはできません。

Qグループに所属するときにも申請が必要ですか?

必要ありません。自治会に入る際のみ申請が必要で、グループは自治会長やグループリーダーがメンバーを選出します。

Q自治会長は、グループで作られたお知らせやアンケート、 掲示板を見ることができますか?

できます。自治体全体に適用される共通設定として、閲覧できる/閲覧できないを選択してご利用いただくことが可能です。

Q掲示板機能の非表示は可能ですか?

可能です。自治体全体に適用される共通設定として、表示/非表示のどちらでもご利用いただくことができます。

Q「お知らせ」や「掲示板」に添付できるファイルの種類は?

画像、PDF、ワード、エクセル、パワーポイント、テキスト、CSV、ZIP 等の主なファイルに対応しており、動画は不可となっております。

Qご高齢の方も利用しやすいでしょうか?

LINEは年齢を問わず多くの方に利用されているコミュニケーションツールです。近年では若い方だけでなく、ご高齢の方でも、LINEを利用してご家族やお友達とメッセージのやり取りをされている方も多くいらっしゃいます。「自治会サポ!」はLINE上で利用できますので、ご高齢の方でも比較的スムーズにご利用を開始されています。また、ご高齢の方向けの説明会のサポートなども可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q「自治会サポ!」を使いこなすための取り組み例を教えてください

自治体独自で説明会を開いていらっしゃる場合が多いです。スマホを触ったことのない方もいらっしゃいますので、まずスマホ教室を開催してから「自治会サポ!」の説明を行う、といった流れで説明会を開催されている自治体様もございます。また、初期導入時にはオンライン説明会を実施させていただきます。有償とはなりますが、必要に応じて説明会のサポートを追加対応させていただくことも可能ですので、ご心配な点がございましたらお気軽にご相談ください。

Q「自治会サポ!」に防災関連の機能はありますか?

専用機能はございませんが、アンケート機能を使って安否確認を行ったり、掲示板機能を活用して災害時用のコミュニティを作成し、平時から利用できるようにしておくことで、災害時にも、ご近所の情報をスマホで確認でき、落ち着いて行動につなげることができます。近くにお住まいのご高齢の方にも同じ情報が届いているかを確認しやすく、避難の声かけや見守りにも役立ちます。

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